Главная / Возврат товара

Гарантия и возврат

Возврат и обмен товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества:

   Если товар по каким-то причинам не подошел вам, вы имеете право вернуть или обменять на другой в течение семи дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:

  1. Товар имеет первоначальный товарный вид;
  2. Товар не имеет признаков монтажа;
  3. Упаковка товара не повреждена и имеет первоначальный товарный вид;
  4. Есть документ, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине.

Для возврата неподошедшего товара вам необходимо приехать к нам в офис и написать заявление, после его рассмотрения вы сможете вернуть непонравившийся товар. При этом должны быть соблюдены все условия возврата. Товар из других городов можно прислать нам транспортной компанией, при этом услуги транспортной компании оплачиваются клиентом. При этом возврате товара нам компенсируется стоимость доставки - в размере 1000 рублей(если доставка была осуществлена бесплатно) или 500 рублей(если стоимость доставки составляла 500 рублей).

   Для городов, не имеющих офисы, заявление отправляется нам по электронной почте на рассмотрение. При этом покупатель обязан сделать несколько качественных фото, которые продемонстрируют сохранность товарного вида и целостность упаковки. Все фотографии должны быть отправлены менеджеру интернет-магазина «Корк Лайт» для оценки состояния товара и упаковки.

При положительном решении товар отправляется на наш адрес посредством транспортной компании за счет клиента.

Деньги возвращаются на банковский счет клиента в течение 5-10 дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту) со дня прихода товара на склад компании.


Ознакомиться с указанной статьей - статья 25 Закона РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» №2300-1 от 07.02.1992 г.

 

Возврат и обмен товаров НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества:

    Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом и не обнаружено в момент доставки, вправе по своему выбору потребовать:

1. Замены на товар аналогичной или иной марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены - замена производится курьерами магазина в течение 14 дней с момента обращения.

2. Расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара покупатель обязан провести экспертизу товара за свой счет.